신고 및 제재 안내
부적절한 콘텐츠 신고 방법과 제재 절차를 안내합니다.
신고 대상
아래에 해당하는 콘텐츠를 발견하면 신고할 수 있습니다.
- 가이드라인 위반 캐릭터: 금지된 콘텐츠를 포함한 캐릭터
- 부적절한 댓글: 욕설, 비방, 혐오 표현이 포함된 댓글
- 스팸/악성 활동: 광고, 스팸, 악성 행위
신고 방법
신고 절차
- 해당 콘텐츠(캐릭터, 댓글 등)의 메뉴 버튼(...) 클릭
- "신고하기" 선택
- 신고 사유 선택
- 추가 설명 입력 (선택 사항)
- "제출" 클릭
신고 사유
- 가이드라인 위반
- 욕설/비방
- 혐오/차별
- 스팸/광고
- 개인정보 노출
- 기타 (직접 입력)
제재 절차
신고된 콘텐츠는 아래 절차에 따라 처리됩니다.
- 신고 접수: 신고 내용 접수
- 관리자 검토: 신고 내용 및 해당 콘텐츠 검토
- 조치 결정: 가이드라인 위반 여부에 따라 적절한 조치
- 결과 통보: 관련 당사자에게 조치 결과 안내
제재 단계
| 단계 | 조치 | 기간 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 1차 | 경고 | - | 주의 알림 발송 |
| 2차 | 일시 정지 | 7일 | 서비스 이용 제한 |
| 3차 | 장기 정지 | 30일 | 서비스 이용 제한 |
| 4차 | 영구 정지 | 영구 | 계정 영구 차단 |
이의 신청
제재 조치에 이의가 있는 경우 이의 신청을 할 수 있습니다.
- 고객센터를 통해 이의 신청
- 제재 사유와 이의 내용을 구체적으로 작성
- 관리자 재검토 후 결과 통보
허위 신고를 반복하는 경우에도 제재 대상이 될 수 있습니다.