콘텐츠 가이드라인

시행일: 2026년 9월 28일 (직전 시행일: 2026년 8월 5일)

Astell Chat은 창작의 자유와 이용자의 안전을 함께 존중합니다. 이 가이드라인은 캐릭터, 비주얼노벨, 웹노벨, 공개 대화, 게시물, 댓글, 이미지, 음성, 설명 및 태그 등 서비스에 등록하거나 공유하는 모든 콘텐츠에 적용됩니다.

1. 콘텐츠 구분

서비스는 콘텐츠를 일반 콘텐츠와 성인 콘텐츠로 구분합니다.
이 구분은 서비스 내부의 노출·접근 기준이며, 관계 법령상 등급분류나 청소년유해매체물 결정·고시를 뜻하지 않습니다.
관계 법령에 따라 별도의 표시나 접근 제한 의무가 적용되는 콘텐츠에는 해당 법정 기준을 우선 적용합니다.

2. 모든 콘텐츠에 적용되는 기준

금지되는 사항

다음 콘텐츠나 행위는 일반·성인 구분과 관계없이 허용되지 않습니다.

아동·청소년 성착취: 실제·가상·AI 생성 여부와 관계없이 아동·청소년 또는 외관상 명백히 아동·청소년으로 인식되는 인물의 성적 행위, 성착취, 성적 대상화나 학대를 묘사·조장하는 콘텐츠
그루밍과 접촉 유도: 성적 목적의 대화를 아동·청소년과 지속·반복하거나 이에 지속·반복적으로 참여시키는 행위, 또는 성적 대화·만남·촬영·개인정보 제공·외부 연락 수단으로의 이동을 요구·유도하는 행위
불법 촬영물과 성적 합성물: 동의 없이 촬영·유포된 성적 촬영물과 그 복제물, 성착취물 또는 타인의 얼굴·신체·음성을 대상으로 한 성적 편집·합성·가공물과 그 복제물
비동의 성적 콘텐츠: 성폭력, 강제적 성행위 또는 피해자의 동의 없는 성적 착취를 조장·미화하거나 이를 목적으로 제공하는 콘텐츠
실존 인물과 개인정보 침해: 실존 인물을 사칭하거나 당사자의 동의 없이 성적·기만적 합성물을 만들거나, 주소·연락처 등 개인정보를 공개하는 콘텐츠
지식재산권 침해: 저작권, 상표권, 초상권, 퍼블리시티권, 영업비밀 등 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠
혐오·괴롭힘·위협: 인종·국가·지역·성별·장애·연령·사회적 신분·소득수준·재산상태 등을 이유로 특정 개인이나 집단에 대한 직접적인 폭력 또는 차별을 선동하거나, 특정인을 지속적으로 괴롭히거나, 현실의 폭력을 구체적으로 위협하는 콘텐츠
자해와 위험 행위 조장: 자살·자해를 구체적으로 지시·권유하거나, 모방할 가능성이 높은 위험 행위를 실행 가능한 방식으로 안내하는 콘텐츠
불법 음란정보: 관계 법령상 유통이 금지되는 음란정보
불법 행위와 서비스 악용: 인신매매, 마약, 불법 무기, 불법 도박, 테러, 악성코드, 사기, 결제 조작, 스팸, 안전장치 우회 등 위법하거나 타인에게 위해를 주는 행위를 실행 가능하게 조장하는 콘텐츠

2차 창작

다른 작품을 바탕으로 한 2차 창작을 일률적으로 금지하지 않습니다. 다만 원저작물의 권리자가 공개한 2차 창작 지침을 따르고, 서비스 공개와 유료 이용 등 실제 이용 방식에 필요한 권리를 확보해야 합니다. 지침이 없다는 이유만으로 이용 허락이 있는 것은 아닙니다. 공식 이미지·로고나 원작의 대사·본문 등 보호받는 표현을 허락 없이 사용해서는 안 됩니다. 권리침해 신고는 제6조에 따라 처리합니다.

3. 일반 콘텐츠 기준

일반 콘텐츠와 성인 콘텐츠 접근이 허용되기 전에 보일 수 있는 제목·대표 이미지·소개·태그에는 다음 내용을 포함할 수 없습니다.

성행위의 노골적 묘사 또는 성기·유두 등 민감 부위의 직접적인 노출
음란성을 주된 목적으로 한 표현
과도하게 잔혹하거나 현실적인 신체 훼손 표현
청소년에게 유해하다고 관계 법령상 제한되는 표현

제2조의 금지사항이나 관계 법령상 유통금지에 해당하지 않지만 위 기준을 넘는 콘텐츠는 성인 콘텐츠로 설정해야 합니다. 회사는 필요한 경우 분류 변경이나 수정을 요청하거나 성인 콘텐츠 접근이 허용되기 전 노출을 제한할 수 있습니다.

4. 성인 콘텐츠 기준

성인 콘텐츠는 콘텐츠 등록 시 정확히 표시해야 하며, 서비스 이용약관 제5조의 지역별 연령 조건과 확인 절차를 충족한 이용자에게만 제공됩니다.
성인 콘텐츠라도 제2조의 공통 금지 사항과 관계 법령을 모두 준수해야 합니다.
관계 법령상 허용되는 범위에서 성적 주제나 성인 간의 합의된 성적 표현을 포함할 수 있으나, 성기·항문 등의 노골적인 노출이나 성행위 자체를 직접 보여주는 이미지는 허용되지 않습니다.
성인 콘텐츠 접근이 허용되기 전에 노출될 수 있는 제목·대표 이미지·소개·태그는 제3조의 일반 콘텐츠 기준을 따라야 합니다.

5. AI 생성 콘텐츠

크리에이터와 이용자는 법령상 필요한 AI 생성 표시를 제거·훼손하거나, AI로 만든 실존 인물의 콘텐츠를 실제 촬영·발언인 것처럼 기만적으로 제시해서는 안 됩니다.
AI 결과는 예측하기 어렵고 부정확하거나 원치 않는 내용이 포함될 수 있습니다. 이용자는 공개·배포 전에 결과가 이 가이드라인과 타인의 권리를 침해하지 않는지 확인해야 합니다. 회사의 AI 고지·표시 기준은 서비스 이용약관을 따릅니다.

6. 신고와 권리 보호

서비스에서 해당 대상에 신고 기능이 제공되는 경우 그 기능을 이용하거나 creatista.co@gmail.com을 통해 정책 위반 콘텐츠를 신고할 수 있습니다.
중대한 피해가 계속될 우려가 있는 경우 회사는 검토 중 해당 콘텐츠의 노출을 임시로 제한할 수 있습니다.

7. 위반 시 조치와 이의 제기

회사는 위반 내용, 고의성, 반복성, 피해, 긴급성 및 이용자의 협조 여부를 고려하여 수정 요청, 분류 변경, 노출 제한·삭제 또는 서비스 이용약관에 따른 기능·계정 이용 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
아동·청소년 성착취, 불법 촬영물, 구체적인 폭력 위협 또는 중대한 부정 이용에는 사전 경고 없이 즉시 제한할 수 있습니다.
조치 사유의 통지와 이의 제기 절차는 서비스 이용약관 제10조를 따릅니다.

8. 가이드라인 변경

회사는 법령, 서비스 기능 또는 안전 환경의 변화를 반영하여 이 가이드라인을 변경할 수 있습니다. 이용자의 권리나 의무에 중요하거나 불리한 변경은 원칙적으로 적용일 30일 전부터 적용일과 주요 내용을 공지하고, 법령상 별도 동의가 필요한 경우 해당 동의를 받습니다.