서비스 이용약관
시행일: 2026년 2월 15일
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 크리에이티스타(이하 "회사")가 운영하는 Astell Chat 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 AI 캐릭터 대화 서비스 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "회원"이란 서비스에 회원가입을 한 이용자를 말합니다.
- "크리에이터"란 서비스 내에서 AI 캐릭터를 제작하고 공개하는 회원을 말합니다.
- "스타"란 서비스 내 AI 대화에 사용되는 가상 화폐를 말합니다.
- "콘텐츠"란 서비스에서 제공되는 AI 캐릭터, 대화, 이미지, 텍스트 등 모든 형태의 정보를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 변경할 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- AI 캐릭터와의 대화 서비스
- AI 캐릭터 제작 및 공개 서비스
- 가상 화폐(스타) 구매 및 사용
- 기타 회사가 정하는 부가 서비스
서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검 등의 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
제5조 (서비스 이용 계약의 성립)
- 서비스 이용 계약은 이용자가 본 약관의 내용에 동의하고 회원가입 신청을 한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 실명이 아닌 명의 또는 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 기타 회사가 정한 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우
제6조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보 도용
- 서비스에 게시된 정보의 무단 변경
- 서비스를 이용하여 얻은 정보의 무단 복제·배포·상업적 이용
- 타인의 명예를 손상시키거나 권리를 침해하는 행위
- 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적 콘텐츠를 게시하는 행위
- 관련 법령에 위반되는 행위
제7조 (서비스 이용 제한)
- 회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고·일시정지·영구이용정지 등의 조치를 할 수 있습니다.
- 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 서비스 관련 설비 점검·보수·교체 시
- 기간통신사업자의 서비스 중단 시
- 국가비상사태, 천재지변, 기타 불가항력 사유 발생 시
제8조 (콘텐츠 생성 정책)
- 크리에이터는 회사의 콘텐츠 가이드라인을 준수하여 AI 캐릭터를 제작하여야 합니다.
- 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠는 사전 통보 없이 삭제 또는 비공개 처리될 수 있습니다.
- 미성년자를 성적으로 묘사하거나 착취하는 콘텐츠
- 타인의 권리(저작권, 초상권 등)를 침해하는 콘텐츠
- 차별·혐오·폭력을 조장하는 콘텐츠
- 불법 행위를 조장하는 콘텐츠
- 상세한 콘텐츠 정책은 별도의 콘텐츠 가이드라인에서 정합니다.
제9조 (지식재산권)
- 서비스에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 크리에이터가 서비스를 통해 제작한 AI 캐릭터에 대한 권리는 크리에이터에게 있으나, 회사는 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 이를 이용할 수 있습니다.
- 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·전송·출판·배포·방송 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
제10조 (결제 및 환불)
- 이용자는 서비스 내 스타를 유료로 구매할 수 있습니다.
- 스타의 가격 및 결제 방법은 서비스 내에 별도로 고지합니다.
- 환불은 관련 법령 및 회사의 환불 정책에 따릅니다.
- 구매 후 7일 이내에 사용하지 않은 스타에 대해 환불을 신청할 수 있습니다.
- 이미 사용한 스타는 환불이 불가합니다.
제11조 (AI 학습 데이터)
- 서비스 이용 과정에서 생성된 대화 데이터는 AI 성능 향상을 위해 활용될 수 있습니다.
- 단, 개별 이용자의 대화 내용이 다른 이용자에게 직접 노출되지 않습니다.
- AI 학습에 사용되는 데이터는 비식별화 처리됩니다.
제12조 (서비스 변경 및 중단)
- 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.
- 서비스 변경 또는 중단으로 인한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제13조 (손해배상 및 면책)
- 회사는 무료로 제공하는 서비스에 관하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
- AI가 생성하는 응답은 참고 목적으로만 활용되어야 하며, 이에 대한 의존으로 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제14조 (분쟁 해결)
- 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법령에 따릅니다.
- 서비스 이용에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.
부칙
본 약관은 2026년 2월 15일부터 시행합니다.